7 čestih pogrešaka povezanih s etiketama za kemikalije – koliko ih vi pravite?

Klijenti su zadovoljni kada posao obavite dobro.

Ako komunicirate s njima i pružate im informacije koje nisu uvijek povezane samo s prodajom i računima, pokazujete da vam je stalo. Jedan od načina komunikacije s klijentima su deklaracije ili etikete kojima opremate proizvode. Sadržajem etiketa klijente upoznajete s opasnim svojstvima kemikalija i mjerama za njihovu sigurnu uporabu.

Slijedi popis sedam najčešćih pogrešaka pri označavanju opasnih kemikalija, koje se mogu pronaći u gotovo svim trgovinama s kemikalijama.

Kada prepoznate svoje pogreške i naravno ih ispravite, time ćete steći i povjerenje svojih klijenata.

Prva pogreška. Etikete su izrađene samo u marketinške svrhe, bez navođenja obaveznih zakonskih sadržaja.

Naravno, na etiketi može biti marketinški sadržaj. Ali ne zaboravite da morate uključiti i nužne zakonski određene elemente etikete, kao što su npr. izjave o opasnostima i mjere opreza. Pravi izvor za te podatke je sigurnosno-tehnički list za taj proizvod. Obavezni elementi etikete navedeni su u odjeljku 2.2 pripadajućeg sigurnosno-tehničkog lista.

Kupca time obavještavate o potencijalnim opasnostima, prije nego što započne s korištenjem proizvoda.

Druga pogreška. Korištenje različitih imena na etiketi i sigurnosno-tehničkom listu za isti proizvod.

Razumijemo da je za marketinške i prodajne svrhe važno znati koristiti riječi koje prodaju. Ime proizvoda je svakako nešto čemu tvrtke posvećuju puno vremena. Ali to je razmišljanje samo u smislu povećanja prodaje.

Ovdje morate biti oprezni. Ako se odlučite promijeniti ime proizvoda kako bi bio privlačniji za prodaju, morate učiniti isto s trgovačkim imenom u sigurnosno-tehničkom listu. Trgovačko ime u sigurnosno-tehničkom listu mora biti identično kao na etiketi.

Treća pogreška. Crno-bijeli GHS piktogrami umjesto u boji.

Razlog za ovu odluku često je razmišljanje da crno-bijeli piktogrami ne ističu toliko kao oni u boji. Sasvim je logično da piktogrami u boji puno više upadaju u oči nego crno-bijeli.

Opet se radi o prodajno usmjerenom razmišljanju koje vas može dovesti u probleme.

Morate koristiti samo službeno odobrene i propisane piktograme u boji prema GHS-u.

Četvrta pogreška. Etiketa na kojoj je tekst premalen i nečitljiv.

Što učiniti ako je prostor na ambalaži ograničen i ne želite izbrisati tekst etikete?

Ako ste barem malo poput mene, prvo ćete pokušati s manjim fontom.

Nema ništa loše u korištenju manjeg fonta. Ipak, mora biti dovoljno velik da tekst bude čitljiv.

Dakle, ako vi i većina vaših kolega možete pročitati etiketu s udaljenosti od 20 do 30 cm od očiju, tada je veličina fonta u redu. Po našim iskustvima, veličina fonta od najmanje 6 je dovoljna. Etiketa mora biti čitljiva i pregledna.

Peta pogreška. Veličina GHS piktograma je premala.

Drugo najčešće rješenje pri traženju dodatnog prostora na etiketama je smanjenje veličine GHS piktograma.

Razmišljanje u smislu "samo da su na etiketi" vas neće spasiti. Dimenzije stranice piktograma za ambalažu do 3 litre moraju biti najmanje 10 x 10 mm, a ako je moguće, neka budu 16 x 16 mm.

Kao i kod veličine fonta, morate se uvjeriti da su na ambalaži korištene prave dimenzije piktograma.

Šesta pogreška. Vodoravno usmjeren tekst na proizvodu koji je okrenut okomito.

Kupci moraju moći pročitati etiketu na proizvodu na polici bez da moraju okretati glavu za 90 stupnjeva.

To nije samo moje osobno mišljenje, već to zahtijeva kemijska regulativa (CLP). Navodi sljedeće:

"Etikete su čvrsto pričvršćene na jednu ili više površina ambalaže koja izravno sadrži tvar ili smjesu i mogu se čitati vodoravno kada je pakiranje postavljeno na uobičajeni način."

Sedma pogreška. Imena opasnih tvari nisu prevedena na lokalni jezik.

Možda se čini da pretjerujem, ali već se dogodilo da su proizvodi morali biti povučeni s polica samo zbog ove male pojedinosti.

Morate se uvjeriti da su imena opasnih tvari prevedena na jezik zemlje u kojoj prodajete kemikaliju. Korištenje međunarodnih ili engleskih imena jednostavno nije dovoljno.

Sada kada ste pročitali popis, sasvim je logično da vas pitam ...

Koje od ovih pogrešaka radite vi?

P.S.: Ovdje su još tri poveznice za koje vjerujem da će vam biti korisne kada budete pregledavali svoje etikete:

• Prezentacija i predavanje s posljednjeg BENS susreta na temu "Sadržaj etikete za različite vrste kemikalija: pregled zahtjeva s praktičnim primjerima"
• 7 opasnih mitova o sigurnosno-tehničkim listovima i etiketama koji vas mogu skupo koštati - 1. dio
• 7 opasnih mitova o sigurnosno-tehničkim listovima i etiketama koji vas mogu skupo koštati - 2. dio