Ein Etikett schmückt das Produkt, ist aber noch viel mehr.

•        sie stellen das Produkt vor: sie informieren über seinen Zweck und seine Eigenschaften, 
•        sie beschreiben die Anwendung: wie man das Produkt richtig verwendet, 
•        sie beschreiben die Pflege: wie das Produkt länger hält, 
•        sie beschreiben Schutzmaßnahmen bei der Handhabung: besonders wichtig bei chemischen Produkten. 

Wenn Sie Hersteller eines Produkts sind, wissen Sie, dass die Erstellung eines Etiketts ein komplexer Prozess ist. Dabei müssen die wichtigsten Botschaften auf begrenztem Raum vermittelt werden. Sie müssen die gesetzlichen Anforderungen erfüllen und gleichzeitig für den Zielverbraucher klar und verständlich sein, ohne Zweifel über die Anwendung. 

Für einige Produkte gibt es spezifische Vorschriften, die den Inhalt der Informationen auf dem Etikett definieren. Wo es keine speziellen Vorschriften für den Produkttyp gibt, gilt die allgemeine Verbraucherschutzverordnung. 

Kommen wir nun zu den chemischen Produkten zurück. 

Stellen Sie sich vor, Sie halten eine Flasche mit einer Flüssigkeit in der Hand. Kein Etikett, die Flüssigkeit ist farblos, Sie wissen nicht, ob es Wasser, ein Reinigungsmittel oder etwas ist, das Sie nicht riechen sollten. Was machen Sie damit? 

So sieht der Kontakt eines Nutzers mit einem Produkt aus, das kein entsprechendes Etikett hat. Es gibt keine Informationen und man kann nicht erkennen, um welches Produkt es sich handelt, wofür es dient und wie es verwendet wird. 

Stellen Sie sich nun diese Situation vor: Das Produkt hat ein angemessenes Etikett, alle notwendigen Informationen sind angegeben, aber Sie sind zu faul, es zu lesen. Und was machen Sie? Sie verwenden das Produkt nach Gewohnheit oder Gefühl („Das wird schon so passen“). 

Bei chemischen Produkten ist diese Situation nicht viel anders als die erste, wenn das Produkt kein Etikett hat. Wenn Sie nicht gelesen haben, wie das Produkt verwendet werden soll und wie Sie sich schützen müssen, sind Sie genauso uninformiert, als hätte das Produkt kein Etikett. 

Unter der Annahme, dass die gesetzlichen Anforderungen an die Informationen, die auf dem Etikett angegeben werden müssen, eingehalten werden, ist das Etikett eines chemischen Produkts für jeden Nutzer äußerst wichtig. 

Darauf finden wir diese wichtigen Informationen: 

•        nicht auf Metalloberflächen verwenden, 
•        nicht auf Seidenstoffen verwenden, 
•        nicht mit chlorhaltigen Produkten mischen, 
•        Schutzhandschuhe verwenden, 
•        nach Gebrauch Hände mit Wasser abspülen usw. 

Verstehen Sie, worauf ich hinaus will? Die Botschaften sind da, um sowohl Menschen als auch Dinge zu schützen. Natürlich ist die Gesundheit des Menschen wichtiger, aber auch die Sorge um Dinge ist nicht unwichtig. 

Hier ist ein Fehler, den ich vor langer Zeit gemacht habe: Ich habe unverdünnte Winterflüssigkeit für die Scheibenwaschanlage verwendet, die vor Gebrauch verdünnt werden musste. Das hat mich Dichtungen und Schläuche gekostet, die durch die falsche Anwendung beschädigt wurden. Zum Glück gab es keine weiteren Folgen oder Verletzungen. 

Wo lag mein entscheidender Fehler? In der Annahme. Ich nahm an, dass dieses spezielle Produkt auf die gleiche Weise verwendet wird wie die vorherigen Produkte, die ich gekauft hatte. Aber das war nicht der Fall. 

Dies ist ein harmloses Beispiel, das die Bedeutung des Lesens von Etiketten zeigt. Sicherlich haben Sie auch solche Erfahrungen. Aber es gibt auch ernstere Beispiele, über einige habe ich bereits geschrieben. 

Dieses Thema ist sehr wichtig für den täglichen Umgang mit Chemikalien. Deshalb werde ich nächste Woche über die Bedeutung von Etiketten und die Wichtigkeit des Lesens der bereitgestellten Informationen schreiben. 

Bis dahin teilen Sie mir Ihre Erfahrungen mit falscher Produktanwendung mit unter nina.pajovic@bens-consulting.eu.